Duvidas Frequentes

Os produtos estão no Brasil?

Sim , todo nosso estoque encontra-se em Santo André – SP. Nossos clientes não correm o risco de serem taxados pela alfândega e nem das longas esperas em envios internacionais.

 

Preciso informar quando realizo um depósito para pagamento do pedido ?

Sim,  os pagamentos realizados através de depósito bancário precisam ser informados para o e-mail   atendimento@masterbeautystore.com.br  , essa é a únicaforma de identificarmos seu pagamento e providenciarmos  a embalagem e envio de seu pedido.

 

Em quanto tempo a mercadoria é postada?

Todos os pedidos são postados em até 2 dias úteis após o envio do comprovante de depósito ou da aprovação pelo Pagseguro. 

 

A MasterBeauty.Com possui loja física?

Não. A MasterBeauty.com é apenas um e-commerce e todos os produtos são enviados pelos Correios ou Transportadoras.

 

A MasterBeauty.Com trabalha com vendas por telefone?

Não. A MasterBeauty.Com entende e é endossada pelas bandeiras de cartão de crédito que a venda por telefone não garante segurança ao cliente e por ter a segurança como premissa da loja, optamos por não fazer este tipo de venda.

 

A MasterBeauty.Com possibilita a retirada de produtos?

Sim, você pode retirar em nossa Central (Av. General Glicerio 717 - Centro - Santo André)

 

Posso efetuar a troca de mercadorias?

Você tem 7 (sete) dias corridos, a contar da entrega da sua compra, para se manifestar sobre o defeito ou interesse na troca da mercadoria. Aceitamos a desistência da compra do produto quando não há violação do lacre da embalagem do produto ou qualquer indicio de uso do mesmo. O processo de restituição por desistência da compra só será iniciado após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição e checagem de suas condições sendo que garantimos a troca de qualquer item com defeito sem qualquer custo ou ônus para o comprador. Para os clientes que compraram um produto erroneamente será cobrado um novo valor de frete para a mercadoria que irá substituir o produto adquirido primeiramente.

* Não será aceito troca de produto usado.

 

A  MasterBeauty.Com entrega seus produtos por courrier ou motoboy?

Sim. Consulte-nos sobre os valores.

 

Em quanto tempo o pedido é entregue?

A  MasterBeauty.Com utiliza o serviços dos correios e o prazo de entrega é informado no ato da compra de acordo com cada região e método de envio escolhido. 

 

Posso comprar com cartão de crédito?

Sim, trabalhamos com o pagamento via PAG SEGURO em até 3x sem juros nos cartões de crédito.

 

 
Sobre a loja

A Master Beauty atua como Distribuidora de Cosméticos, atendendo revenda de cosméticos e lojas de cosméticos em todo Brasil. Nossa Distribuidora de Cosméticos importa maquiagens para atender todos os segmentos do mercado. Possuímos ampla linha de produtos de maquiagem, base liquida, mascaras para cílios, paletas de maquiagem e perfumaria em geral.

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